Reklamační řád

Aby mohla být reklamace posouzena, musí podání obsahovat:

• Číslo faktury.
• Index / název / čárový kód.
• Fotografie nebo video každého poškození (každé poškození samostatně).
• Podrobný popis poškození.
• Návrhy řešení reklamace:
  • Snížení ceny
  • Výměna/opravování zboží
  • Oprava faktury

Chybějící položky a poškození při doručení je nutné oznámit do 4 dnů od obdržení zboží.

Produkty podléhající reklamaci u naší firmy mohou být hlášeny maximálně do jednoho roku od nákupu. Neodpovídáme za poškození nebo rozbití způsobené vašimi kurýry.

Stížnosti zasílejte na adresu vašeho obchodního zástupce.